近年來,特別是受新冠肺炎疫情影響,各類企業迫切需要進行數位轉型,也就是數位化進程。這種轉變表明,不僅需要透過企業網站和不同最常用的社交網路上的業務簡介來實現數位化,而且還要求公司實施其他類型的變革,以確保業務日益數位化,例如例如某些流程的自動化或遠程辦公的實施。
我們知道,對於許多公司,尤其是規模較小的公司來說,啟動數位化流程所需的變革一點也不簡單,這就是為什麼我們希望透過告知他們啟動這項重要變革的主要指導方針來幫助他們實現這一轉型。
如何著手啟動數位化進程?
- 了解公司的情況:開始數位轉型過程的第一步是分析公司的背景,以了解所需的變革。並非所有公司都從同一個起點開始,因為根據其所屬行業和特點,它們可能會從或多或少先進的數位化起點開始。要了解這一點,有必要分析諸如網站及其設計是否存在、電子郵件、社交網路和其他線上企業元素是否存在、自動化流程的可用性或聊天機器人的可用性等方面。
- 準備數位化計畫:接下來,必須設計一個數位轉型項目,從先前確定的起點出發,確定需要進行的改變以及實施這些改變的期限,建議採取中間立場。此外,這些行動必須與 賭號數據 公司持續進行的實體活動直接相關,例如在實體店面進行銷售或推出新產品或服務。
- 尋找最合適的管道:目前在業務層面上有許多數位化選項,因此很難有效地出現在所有工具中。為了獲得更好的結果,建議根據每個公司所處的行業和目標受眾選擇最適合每個公司的管道。限制策略並專注於某些管道有助於使數位化流程更簡單、更有效。
- 實施CRM: CRM是客戶關係管理的縮寫,或者換句話說,客戶關係管理。正如其名稱所示,該程式可讓您輕鬆控制公司與其客戶建立的關係,並以數位且易於存取的方式獲取有關這些連結的所有資訊。
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任務自動化:將某些任務數位化機
- 械化,不僅可以減少某些部門的任務,從而減少某些員工的工作量,還可以降低某些成本。自動化任務的一些範例包括自動電子郵件回覆、薪資準備、報告資料收集或訂單追蹤等。
- 培訓員工 :最後,應該指出的是,如果不對所有員工進行專門培訓,則不足以實施先 西班牙 IAB 的一項研究顯示,2023 年西班牙數位媒體廣告投資超過 49.7 億美元 前定義的變更,因為他們將負責執行和控制數位化流程本身。此外,重要的是要記住,目前許多人力資源部門都在尋求招募已經具備數位知識的新員工,以節省時間和金錢,而無需對新員工進行與這些數位化變革相關的培訓。
這些只是公司啟動數位化流程 回波數據 時可以考慮的一些步驟,但正如前面提到的,每個公司都處於不同的起點,因此要採取的行動可能與所提到的不同。