保護您的公司免受電話行銷欺詐

 

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保護您免受菲律賓聯絡中心服務詐欺

儘管大量合法企業使用電話行銷來接觸消費者。這種開展業務的方法很容易被騙子濫用,以利用毫無戒心的個人。每種類型的商業和專業辦公室都是「電視攝影機」的潛在目標。電話行銷詐騙每年使消費者損失約 400 億美元。

欺詐性電話推銷員無視法律,繼續詐騙人們,直到被抓到為止。

識別菲律賓呼叫中心服務詐騙者

從本質上講,電話行銷詐騙是一種非常簡單的犯罪行為。有人打電話給受害者,做出虛假陳述,而這種虛假陳述導致受害者向呼叫者提供金錢或敏感資訊。這個定義可以涵蓋各種各樣的騙局。 

有時,受害者被告知他們在外國彩票中獎了,並且需要他們的個人資訊才能領獎。

還有一個例子,詐騙者給受害者打電話,聲稱自己來自一家防毒軟體公司。然後,他們說服受害者允許呼叫者訪問他們的計算機,以消除虛構的病毒。一旦詐騙者獲得了受害者的個人信息,他們就可以使用它來存取受害者的銀行帳戶。

另一個例子是,聯邦貿易委員會已採取行動,制止了一項價值數百萬美元的電話行銷詐騙活動,該詐騙活動針對全國各地的美國老年人,欺騙了數萬名消費者。

根據委員會提交的投訴,據稱電話行銷計劃的領導者蒂托爾曼及其同夥建立了一個由美國和加拿大實體組成的網絡來實施詐騙。 

被告利用蒂托爾曼居住的加拿大的一個電話行銷鍋爐房向老年人推銷電話,聲稱出售詐欺保護、法律保護和藥品福利服務。被告所稱服務的費用為 187 美元至 397 美元不等。

FTC 指控被告的行為違反了 FTC 法案和 FTC 電話行銷銷售規則,而該電話行銷計劃在 2011 年 5 月至 2013 年 12 月期間賺取了超過 2000 萬美元。

被告的企業包括 First Consumers, LLC、Standard American Marketing, Inc. 和 PowerPlay Industries LLC。 First Consumers, LLC 是一家成立於2010 年的賓州公司。 Patient Assistance Plus、Legal Eye 和Fraud手錶。協助該計劃的另外三名個人被告是美國公民:馬克·費裡 (Marc Ferry)、查爾斯·博裡 (Charles Borie) 和羅伯特·巴爾扎伊 (Robert Barczai)。

委員會以 4 比 0 的投票結果批准了申訴。它已向美國賓夕法尼亞州東區地方法院提起訴訟。

聯邦貿易委員會在整個案件中得到了美國郵政檢查局和加拿大皇家騎警的寶貴幫助。

在麥哲倫解決方案,我們希望不惜一切代價保護您的公司。

保護您的企業的第一步是讓自己和您的員工了解最常見的電話行銷詐騙。

辦公用品計劃和“紙海盜” 

非法的菲律賓外呼呼叫中心通常有來自「鍋爐房」和「WATS-line」業務的代理商。 

這些電話騙子在擁擠的辦公室工作,一個房間裡擠著十幾名或更多的銷售人員,每個人每天撥打數百通電話。受害者的名字可能來自電話簿或從其他“鍋爐房”操作中獲得的“傻瓜名單”。

一些不道德的電話推銷員試圖向企業出售不合格的辦公設備和用品。他們偽裝成定期供應商,並聲稱提供比正常價格大幅折扣的價格。 

「紙張盜版者」或「碳粉電話者」首先了解特定辦公室中影印機的品牌和型號。他們通常透過打電話並要求員工「核實」來做到這一點。一旦獲得該信息,「盜版者」可能會聲稱供應商被迫清算庫存。結果,他們迫使公司倉促做出採購決定。

當供應品到達時,據稱「就像品牌產品一樣」的產品通常品質較差。它還可能對商用機器造成損壞,並可能導致保固失效。 

一旦您的業務開立帳單,通常很難讓辦公用品公司調整發票,甚至可能會威脅您採取法律行動來付款。

商業改善局建議,在透過當地 BBB 驗證該公司的存在和可靠性之前,企業不應與新的辦公室供應商打交道,特別是當陌生人透過電話聯繫您時。

電話勒索

一些詐騙者透過將電信詐騙轉變為“電話勒索”,騙取了企業數千美元。

通常,在「電話勒索」騙局中,鍋爐房操作員會說服毫無戒心的受害者購買非品牌辦公用品。一旦下了幾個訂單並付款,操作員就會告訴受害者,作為尊貴的客戶,他或她有權收到“免費”禮物,例如錄音機或錄影機。

如果受害者後來拒絕追加訂單或 南非電話號碼數據 支付從未訂購或收到的商品的發票,「電話勒索者」就會威脅通知公司管理層,該員工接受了「免費」禮物以換取訂單。

假髮票計劃

假發票計劃通常利用目標企業的低效率。 

雖然這些發票方案沒有固定的公式,但大多數都涉及使用初始電話聯繫。該電話可協助詐騙者取得主要業務聯絡人的姓名,以及有關業務及其產品或服務營運的一些重要詳細資訊。

騙子與目標受害者的下一次聯繫通常以透過郵件發送的虛假發票的形式進行。許多這些假髮票都是針對目錄或出版物清單的。發票包括姓名、數字和其他增加合法性外觀的細節,可能會在不知不覺中與許多其他常規帳單一起支付。

電話號碼數據

「電話融資」詐騙

不道德的電話募款者的募集上訴可能會錯誤地聲 udemy 為您的潛在客戶提供廣泛的付款方式 稱免稅慈善捐款將有利於警察或消防隊或其他一些非營利組織。

或者,電話資助者可能會暗示捐贈將使公司獲得特殊待遇或地位,並向企業主提供展示窗貼或貼花,以表明對慈善機構的支持。

投資詐欺

與其他詐騙電話行銷活動一樣,投資電話詐騙通常是由鍋爐房業者實施的。他們的目標是那些對其他投資感興趣的人。他們透過回覆報紙廣告或填寫資訊請求卡來實現這一目標。

被稱為「重新加載者」的詐騙電話行銷者 埃克萊拉納賈 的另一個常見目標是已經受過早期詐騙的個人。他們的名字和號碼已經出現在「傻瓜」名單上。騙子知道,被騙並希望「挽回」之前損失的人可能特別容易受到「雙重詐騙」。

詐騙者會利用這個「恢復」階段敦促受害者立即付款以「參與交易」。他們可能會引用虛假的統計數據來證明需要迅速採取行動。在目標公司有機會調查或重新考慮該提議之前,甚至可能會派出一名信使去領取資金。

網路詐騙

隨著越來越依賴電腦和公告板開展業務,許多電話詐騙者正在利用線上電腦服務進行投資詐欺。

網路詐欺包括:

  • 股票操縱,即電腦公告板上出現欺詐性促銷員的消息「炒作」交易清淡的股票 
  • 低價細價股是一項具有高獲利潛力的良好投資
  • 所謂的金融“專家”掌握“內幕信息”,在公告板上對“熱門”投資機會做出虛假陳述,從而產生誤導性建議。

廣告特色產品促銷

為特殊產品、印有企業名稱和地址的鋼筆或桌曆等物品做廣告,可以是有效的促銷工具。不幸的是,這些產品也被證明是電話行銷騙子手中的有效工具。

廣告特色產品的欺詐性電話銷售通常伴隨著「免費」禮物或獎品的承諾,例如個人電腦、錄影機或異國假期作為訂購的激勵。

事實上,這些「禮物」的價值遠低於其所描述的價值。個人電腦可能會變成手持計算器,而「免費」假期最終可能會花費數千美元的交通費或酒店費。

通常,發票中會添加「兌換費」、運費和手續費、保險費或其他隱藏費用,這些費用超過了獎品的價值。此外,訂購的廣告特色產品可能比當地供應商提供的類似商品品質低劣且價格高得多。

 

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