您是否知道 85% 的西班牙消費者認為線上購買的配送彈性是關鍵因素？
時代變遷，電子商務不再是消費的殘餘選擇，成為數百萬人的成熟和標準化工具。
隨之而來的是，需求也發生了變化，個性化運輸管理等因素呈現出新的價值：充足的物流可以產生影響並允許客戶重複……或者相反。
在本文中，我們分析了線上包裹運輸的
趨勢以及當今消費者的需求，以便您做好準備並以最佳方式應對這項挑戰。
電子商務趨勢：靈活的運輸選擇是在線購買的決定因素
對於在線銷售產品的公司來說，目前的時刻尤其微妙。通貨膨脹令絕大多數西班牙人擔憂，其結果是消費者習慣的改變、價格敏感度的提高等因素。
因此，我們此時可以為客戶提供的任
何附加價值都是關鍵，毫無疑問，產生影響（變得更好）的一種方法不是產品本身，而是交付的品質服務以及靈活性和遵守訂單接收日期和時間。
這個因素本身就可以建立客戶忠誠度，也可以產生相反的效果，導致他們不再重複這種體驗，儘管他們獲得的產品品質很高。
為了最大限度地降低這種風險
請記住，在SEUR Logistics，我們擁有專為電子商務、零售和商店解決方案環境設計的解決方案。我們最大限度地減少訂單處理和準備時間，以便客戶盡快收到購買的產品，從而提供交付的靈活性。
與前幾年相比，電子商務的成長正在放緩，這是一個現實。這告訴我們一個成熟的市場，其中選擇在線購買的用戶以更複雜的方式進行，要求盡可能個性化的服務，以縮短公司和消費者之間的明顯物理障礙。
購物體驗越真實、越人性化，就越好
因此，客戶服務以及無可挑剔的送貨服務以及始終暢通的溝通管道是關鍵。這一趨勢的一部分涉及允許客戶在包裹遞送方面獲得一定的靈活性。
從這個意義上說，Sendcloud 準備的一項電子商 台灣 WhatsApp 號碼數據 務研究表明，85% 的西班牙消費者希望有機會選擇確切的送貨日期，另外 87% 的消費者希望選擇一個時段。同樣，十分之七的消費者希望能夠在包裹運送途中更改遞送時間。
就加那利群島而言，群島的消費者在網路上從西班牙其他地區或其他國家購買產品並不容易。
根據Idealo.es的分析的線上商店不
向群島發貨，只有 4% 向群島緊急發貨。對於懂得利用這劣勢的人來說，這個劣勢恰恰是一個千載難逢的機會。事實上，許多企業正在改善他們的運輸選擇並擴大他們的送貨範圍，很大程度上是為了擴大他們的市場，從而獲得更大的利潤。
根據同一項研究，向加那利群島發貨的企業數量在短短一年內增加了 8 個百分點。因此，您可以在業務關鍵時刻利用所有這些機會，請注意2022 年商業訂單交付的一些主要趨勢：
高級運輸選項：滿足特定受眾需求的一種方法是提供可選的高級運輸，這使客戶在收到訂單時有更多的靈活性選擇。
的西班牙人選擇標準配送，非常接近當天配送 (43%)。
– 19% 的西班牙人要求週末送達，25% 的西班牙人要求當日送達。
這些數據可以幫助您確定您 成功復原資料的可能 想要進入哪個利基市場以及如何進入。
將訂單分為不同包裝的可能性：靈活性也涉及這一領域，許多消費者希望能夠選擇接收訂單的順序，以防並非所有選定的產品都有庫存。
透過這種方式，客戶本人將能夠告訴我們什麼是更緊急的，什麼是不緊急的，從而在運輸領域也個性化他的購買體驗。
環保交付是一種趨勢：除了控制交
付時間外，最苛刻的客戶還要求他們的運輸以最永續的方式進行。這就是為什麼綠色交付成為日益增長的趨勢。
「點擊提貨」的興起：對於許 印尼數據 多西班牙人來說，「點擊提貨」選項成為他們的最愛之一，因為它允許他們選擇提貨時間，並能夠在必要時同時退貨。
– 54.7% 的西班牙人表示，擁有此收藏選項可能會影響他們的購買決定，使他們更願意完成它。
SEUR Logistics：為什麼選擇我們？
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我們是電子商務物流專家。
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退貨管理和逆向物流解決方案是我們主要優勢的一部分。
我們透過線上地理定位工具保證商品和貨運的即時可追溯性。
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