我們正處於非常炎熱
的夏季，我有一個保持涼爽的好建議。我們大幅下調認購價格。充分利用並以 % 折扣註冊您的整個團隊。訂閱到位後，召開團隊會議並使用我們的各種文章來引導討論小組討論您中心的流程。
本月，它可能是蒂芙
尼關於 Wfm 和預測的文章。使用凱 如何建立電話行銷數據 瑟琳關於制定戰略遊戲計劃的文章怎麼樣？檢查麥克和尼爾提出的想法，以檢查您的培訓和輔導計劃。好吧，也許我關於保持涼爽的想法有點遙不可及（儘管您的會議可能會在空調中進行！）但我認為這個想法在與您的員工進行討論以增強和升級您現有的方式方面具有很大的優點做事。
使用夏季促銷代碼可享
折扣。請享受我們的八月 消費者數據 號！保持冷靜。將 Wfm 帶到雲端的功能 作者：Brendan 閱讀 Trialcard 提高效率，迎接挑戰。 Idiom Insights 聯絡中心領導力作者：Kathleen M. Peterson 制定策略遊戲計畫。有效輔導的輔導技巧 作者：Mike Aoki 領導者如何利用它來提高座席績效和客戶體驗。
傾聽客戶聲音 客戶聲音
的變化 作者：Dave Hoekstra Feback 方法、溝通方式的變化、法規正在塑造 Voc、Qm。預測深入研究 Wfm：預測演算法 作者：Tiffany Lareau 聯絡中心中有效的 Wfm 計劃地圖。解釋 Wfm 為什麼 Wfm 很重要 作者：Dan Smitley 了解 Wfm 在聯絡中心中的意義及其重要性。
調整您的訓練和輔導的
最佳實踐 作者：Neal Dlin 如何協調執行這些關鍵任務以實現出色的客戶體驗。主管人員配置接聽電話作者：Brent Holland 如何滿足聯絡中心主管不斷變化的要求。人工智慧幫助領導者幫助代理商幫助客戶作者：Josh Feast 人工智慧工具如何促進指導和監督。