我们通过满足用户借钱相关的需求去实现各种业务目标。 用户经营 基于以上用户画像和用户需求具体要怎么去经营用户怎么去展开业务呢？先按照用户属性以及用户在的行为给用户分类然后推导出经营方式。 用户分类 按流程划分产品角度未完件授信通过授信拒绝 按生命周期划分运营角度新户活跃户忠诚户沉默户睡眠户 按用户质量划分风控角度优质客群次优客群中 满足的用户需求想要 等客群波动客群劣等客群 经营方式 按流程划分 未完件从漏损出发提高完件流程效率。
满足的用户需求想要借钱更
方便 授信通过从漏损出发提高交易效率。满足的用户需求想要 传真列表 借到钱想要借更多钱想要息费更便宜想要放款速度更快 授信拒绝从漏损出发提高复活效率满足的用户需求想要借到钱 按生命周期划分 对于新户活跃户忠诚户通过营销 数字营销可让您通过不同 手段促进用户从上一级跃迁到下一级。 手段一般是提额降息活动满足的需求是想要借更多钱想要利息更便宜。
对于沉默户睡眠户主要通过促动
手段召回用户继续交易 按用户质量划分 挖掘优质客群通过接入外部资信源或引导用户主动提交增信资料识别优质客群例如芝麻分认证车主认证 按不同客群质量输出不同的审批结果。审批通过的用户再输出差异化定价和风险额度 常用经营方式总结 提高流程效率常见的产品手段比如优化页面排版缩短用户操 作路径高门槛任务后置接入新的服务商降低失败率等 提额免息活动常见仍旧 中國新聞 面临的运营手段比如给天内未交易的新户发免息券给经常借钱的用户提额 挖掘优质客群常见的提高核准率手段比如车主认证芝麻分认证支付宝账单认证等 导流常见的导流合作比如导流资质较差的用户给合作方满足用户想要借到钱的需求 几点感想 互联网借贷因为利息高额度低催收等因素经常被网友诟病。