众所周知，如今销售已经不够了。购买产品从各个角度来看都必须是一种令人愉悦的体验。这一定是顾客与品牌互动的难忘时刻。当我们谈论体验式营销时，我们指的就是这种现象。体验式营销是一种旨在围绕产品或服务的销售创造独特体验的方法，让消费者的感觉和情感发挥主导作用。这样，客户和品牌之间就建立了深厚的联系，并注定会长久持续下去。让我们进一步了解体验式营销的诞生和发展。
体验式营销的诞生
体验式营销的诞生可以追溯到20世纪90年代。第一个就此事提出理论的人是哥伦比亚大学教授伯恩德·H·施密特。 1999年他发表了论文《体验式营销如何让顾客感知、感受、思考、行动并与你 手机号码数据的公司和品牌产生联系》，详细阐述了一种新现象。消费者不再满足于购买产品来满足单纯的物质需求。他们正在寻找一种能够激发他们情感的引人入胜的体验。在此过程中，施密特确定了与购买产品相关的五种不同类型的体验：
- 一个人对产品和购买时刻的感官知觉；
- 与那个时刻和那个产品相关的感受和情感；
- 源自该背景的认知和创造经验；
- 直接受该购买行为和相关品牌影响的实际行为；
- 就更大的消费者群体而言，购买特定产品、特定品牌的基于身份的性质。
简而言之，消费者不仅要了解一个品牌，还必须“融入”这个品牌。 具体来说，获得他们参与
的特权工具之一就是讲故事。对于想要与目标受众建立深厚联
说，围绕品牌及其产品精心打造叙事是关键的一步。
网络营销彻底改变了体验式营销
随着数字化和社交媒体的出现，体验式营销发生了重大变革。近年来，创造引 值得为访客提供舒适的环境 人入胜的体验也变得至关重要，尤其是通过网络。为此，内容营销使用各种工具来吸引公众，例如：
- 博客
- 播客
- 视频
- 图片
这些元素对于建立品牌与公众之间的情感关系、创造参与度至关重要。为了将现实世界中典型的社交活动转移到虚拟世界，人们越来越关注游戏化，寻求通过游戏吸引顾客积极参与。此外，技术创新也给该行业带来了好消息。只需想一下虚拟和增强现实如今所提供的体验。数字和现实之间的差距正在不断缩小，在线体验变得越来越身临其境、更具吸引力。
分享经验的价值
最初，体验式营销是许多奢侈品、艺术和文化公司的首 档案 档案 选策略。然而，在短时间内，这种方法几乎征服了所有行业。体验是直接的，比任何宣传广告都更有价值。得益于体验式营销，顾客自己是第一个谈论品牌的人，并成为朋友和家人（无论是当面还是在社交媒体上）的推荐人。这种方法具有巨大的潜力，并且必将在未来几年继续发展。
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