“您好 [客户姓名],
我知道您可能在忙,但想和您分享一个关于 [您的产品/服务名称] 的小更新/亮点:
我们最近的用户反馈显示,[某个功能/优势] 帮助他们 [取得了什么具体成果,例如:将工作效率提高了20%]。
如果您想了解更多细节,我很乐意为您演示。期待您的回复!”
策略提供帮助或解答常见疑问
目的: 消除客户可能存在的障碍,并表明您是 WS电话列表 来提供帮助的。
时机: 策略 A 后 3-5 天,如果仍无回复。
脚本示例:
脚本 B1 (解决潜在顾虑):
“您好 [客户姓名],
考虑到您之前对 [特定方面,例如:部署时间/价格] 的顾虑,我特地整理了一份关于 [解决方案,例如:快速上手指南/不同套餐详情] 的资料。
[资料链接或附件]
我希望这能解答您可能存在的任何疑问。如果您在查看后有任何新的问题,请随时告诉我!”
脚本 B2 (直接询问障碍):
“您好 [客户姓名],
之前我们聊到 [您的产品/服务],不知道您 营销人员以更少 目前是否有机会进一步了解?
许多客户在初期可能会对 [某个常见障碍,例如:集成难 电话带领 度/后续支持] 有疑问。如果您也有类似的担忧,我很乐意为您详细解释并提供解决方案。
告诉我,您现在有什么顾虑吗?”
策略 C:提供限时激励或“最后的机会”
目的: 制造紧迫感和稀缺性,促使客户立即行动。这应谨慎使用,且是最后几步。