廉價的 IP 電話可能對您不利，不僅會節省成本電話和廉價的通話，還會在與客戶溝通時帶來負面後果。 Telfin 專案經理 Ivan Pavlov 表示，免費贈品愛好者可能會遇到哪些陷阱，以及為什麼要求免費並不總是有用。
廉價的通訊不可能具有高品質和功能性
對於商務溝通來說什麼是重要的？與客戶的 瑞士電話號碼數據 溝通應該是持續的、多功能的電話和廉價的通話，即提供大量方便的服務來處理通話。廉價的 IP 電話並不總是能滿足這些要求。
- 通訊品質。 為了使電話可靠、通訊無故障和乾擾地工作，服務提供者必須滿足許多條件：全天候服務監控、組織地理上分佈式的伺服器網路、至少 1+ 的冗餘1、放置在俄羅斯的Tier3資料中
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心，每個資料中心使用多個備份網際網路通道
- 遵循這些建議需要 IP 電話提供者進行額外的財務投資，
- 這直接影響連線成本和訂閱費用金額。
- 函數集。一些 IP 電話提供者透過減少解決方案的基本功能來降低服務價格。因此，客戶會收到一組最少的選項，並且對於每一個額外的選項，他都必須支付額外的費用。為了消除這種情況，請提前諮詢您的供應商，以了解 IP 電話功能的基本設定。一般來說，連線費用應該已經包括語音問候語和
- 整合。 如今，將電話連接到任何企業業務應用程式的能力不再是例外，而是有效運作的常態。在熟悉IP電話功能的階段，該功能可能對您沒有用處，並且您會省錢，但是隨著您的業務的成長和發展電話和廉價的通話，您將開始在IP電話中實現整合和自動化通訊業務流程。如果提供者無法提供現成的整合或開放 API來獨立地將 IP 電話與 CRM 系統結合，請尋找新的服務提供者。
通常，個人會選擇便宜的通話和最少的功
能來供個人使用。即使在這種情況下，訂閱者也需要客戶支援。廉價通訊的另一個陷阱是服務很少或完全沒有。例如，您可能根本無法接通支援服務，或者您可能會在通話中花費最大的精力和時間。
為什麼要投資商務電話？
IP 電話可能是您企業的最佳投資。虛擬服務不僅可以讓您始終與客戶和合作夥伴保持聯繫，還可以用來解決許多其他業務問題：
- 隨時都有電話。 IP電話與公司地址和用戶位置無關
- 因此即使您搬家，您也永遠不會失去與公司老客戶的聯繫。
- 進入新市場。 IP 電話功能可讓您開 管理個人財務 設虛擬辦公室並進行遠端通訊。因此，可以提前估計不同城市和國家的需求水準。
- 解決專門問題。廣泛的服務有助於解決評估廣告管道成效、舉辦網路研討會、僱用和培訓員工等領域的問題。
高品質的IP 電話提高了公司現有電信基礎設施的容量電話和廉價的通話，並能夠根據新技術要求和業務要求快速擴展和升級。企業的競爭力往往取決於通訊服務提供者的選擇。
如何選擇您的 IP 電話提供者？
- 建議#1： 選擇提供者時電話 迴聲資料庫 和廉價的通話，請確保其提供基於容錯平台的可靠通信，以便您的員工和客戶永遠不會遇到電話中斷的情況。
- 建議 2： 將基本功能和附加功能的數量與競爭對手提供的功能進行比較，是否有現成的整合以及使用 API 的說明。確保提供者提供視訊會議解決方案、軟體電話等。
- 建議 3： 評估技術支援等級：他們回應客戶請求的速度有多快、專家的工作模式是什麼、他們是否準備好在無需額外財務投資的情況下連接和配置服務。