HubSpot 是當今市場上最受歡迎的客戶關係管理 (CRM) 工具之一，其理由很充分：它是一個功能強大、穩健的入站行銷平台，非常適合尋求發展業務的企業對企業 (B2B) 公司。
至少，當它充分發揮其潛力時。
雖然 HubSpot 非常適合為您的行銷、銷售和客戶成功團隊實現工作流程和順序自動化，但它確實需要一些維護才能確保其按預期工作。它需要不時地進行清理和管理，以保持其最佳狀態。
進行 HubSpot 審核是確保您的 HubSpot 入口網站、資料和工作流程高效且優化的第一步。
為什麼需要進行 HubSpot 審核
每個使用 HubSpot 的公司都需要定期執行系統範圍的審核。
HubSpot 審核是仔細檢查、清理和優化 B2B HubSpot 帳戶中的每個中心、工具、工作流程和序列的過程。透過此審核，您將發現改進的機會，簡化您的業務流程，並完善您的技術基礎，以便您從該平台的投資中獲得最大收益。
對您的 HubSpot 入口網站進行仔細、系統化的審核後，您可以期待以下結果：
有組織的聯絡人資料庫
清理資料以供分析
增強行銷活動績效
升級的追蹤措施和關鍵績效指標 (KPI)
簡化的細分和工作流程
提高整體效能
好處是顯而易見的。您的 B2B 公司是時候進行 HubSpot 審核了。
HubSpot 審核包含哪些內容？
在 HubSpot 審核期間，您將檢查和分析每個 HubSpot 中心內的工具和軟體包：行銷中心、銷售中心和服務中心。您將查看每個中心內的設定、工具、儀表板、報表、聯絡人、整合和工作流程，以優化整個 HubSpot 入口網站。
並非所有 HubSpot 審核看起來都一樣，因為每家公司都有自己的工具和工作流程配置。然而，大多數人都有相似的目標：
檢查帳戶設定和使用情況
評估業務目標和 KPI 是否與您的流程保持一致
確定未充分利用的 HubSpot 工具和優勢
評估您帳戶的物流
清理你的資料庫
透過可行的步驟結束審核
然後，記住這些重要數據，您就可以糾正技術錯誤並在各個層級優化您的 HubSpot 入口網站。
結果：HubSpot 審核後發現 4 個錯誤
進行 HubSpot 審核後，您預計會發現什麼結果？
我們注意到出現了一些模式。許多公司都犯了相同的 HubSpot 錯誤，這損害了他們成功的機會。進行 HubSpot 審核時請留意這些錯誤。
錯誤#1：虛假或不準確的聯絡方式
「虛假」或不準確的資料會阻塞您 美國電話號碼庫 的客戶和電子郵件清單。無論是內部員工在測試系統時輸入了虛構的數據，還是潛在客戶在表單中輸入了錯誤的數據，這些不準確的數據都可能會誤導您的分析並破壞您的結果。
錯誤 #2：您錯過了 HubSpot 的關鍵功能
HubSpot 提供了廣泛的功能和工具，但大多數人並沒有利用它們。在審核過程中，您將確定您可以存取哪些工具，並查看哪些工具被您忽略了。
錯誤＃3：您尚未設定潛在客戶評分
潛在客戶評分（一種評估潛在客戶和尋找理想客戶的方法）是入站行銷的重要組成部分。如果一家公司沒有利用 HubSpot 的潛在客戶評分工具，那麼它就會錯過工作流程和自動化選項，而這些選項將為您的銷售和行銷團隊節省大量時間。
錯誤#4：你不遵循命名約定
一個無組織的 HubSpot 帳號是在浪費 行銷的好處 每個人的時間。在審核過程中，許多公司發現他們沒有遵循著陸頁、清單、CTA、電子郵件、行銷活動等的一致命名約定。堅持命名約定可以讓每個人的工作變得更輕鬆。
HubSpot 審核：行銷中心
HubSpot 審核：行銷中心
HubSpot 行銷中心擁有行銷部門與目標 熱門資料庫 受眾互動、提高品牌知名度以及在買家旅程的每個階段與潛在客戶建立聯繫所需的一切。
使用此清單作為檢查和優化您的 HubSpot 行銷中心的指南。
1.評估您的行銷中心設置
檢查您的 Marketing Hub 設定以確保其配置正確
檢查您的團隊設定、通知和管道，確保它們符合您的業務需求
評估您的聯絡人和公司屬性，以確保您收集正確的資訊來支援您的行銷和銷售流程
2.審查您的潛在客戶開發流程
評估您的潛在客戶開發流程，確保其有效率且有效
檢查您的登陸頁面、表單和 CTA 是否設定正確並且有效使用
評估您的潛在客戶捕獲和路由規則，以確保在正確的時間將潛在客戶分配給正確的團隊成員
3.檢查您的電子郵件行銷流程
檢查您的電子郵件行銷流程，確保它們符合最佳實踐
檢查您的電子郵件範本是否是最新的並與您的品牌保持一致
評估您的電子郵件行銷自動化和細分，以確保您提供有針對性的個人化內容
4.審查您的網站分析和搜尋引擎優化
評估您的網站分析以確保您追蹤正確的指標
檢查您的網站是否針對搜尋引擎進行了優化，以及您是否正在使用頁內和頁外 SEO 的最佳實踐
評估您的網站內容並確保其相關、高品質且針對搜尋引擎進行了優化
注意：此審核部分僅適用於您的網站在 HubSpot 內容管理系統 (CMS) 上運作的情況。
5. 分析您的行銷和銷售協調
檢視您的行銷和銷售協調情況，以確保這些部門有效地合作
檢查您的潛在客戶管理和潛在客戶移交流程是否在行銷和銷售團隊之間保持一致
評估您的 CRM 整合並確保您的行銷和銷售團隊使用相同的數據
6. 評估您的報告和分析
檢查您的報告和分析，以確保您追蹤正確的指標
檢查您的報告儀表板設定是否正確並提供您需要的見解
評估您的行銷和銷售指標，並確保它們用於推動 Marketing Hub 流程的改進
HubSpot 審核：銷售中心
HubSpot 銷售中心提供了一套工具，任何銷售團隊都可以使用它們來加快銷售週期、設定更多預約並完成更多交易（如果配置正確）。
審核您的 HubSpot 銷售中心，確保您的銷售團隊擁有成功所需的一切。
1.評估您的銷售中心設置
檢查您的銷售中心設定以確保其配置正確
檢查您的團隊設定、通知和管道，確保它們與您的銷售流程保持一致
評估您的交易設定和屬性，以確保您收集正確的資訊來支援您的銷售團隊
2.審查您的銷售流程
評估您的銷售流程以確保其高效且有效
檢查您的交易階段是否設定正確並且使用一致
評估您的交易管道和自動化規則，以確保交易有效地通過銷售流程
3.檢查您的銷售團隊對銷售中心的使用情況
檢查銷售團隊對銷售中心的使用情況，以確保他們有效地使用它
檢查您的銷售團隊是否正在使用他們可用的所有銷售中心功能和工具
評估您的銷售團隊對銷售中心的採用情況，並確定可能需要培訓的任何領域
4.審查您的銷售資料和內容
評估您的銷售資料和內容，確保其是最新的並與您的銷售流程保持一致
檢查您的銷售團隊是否有權存取有效銷售您的產品或服務所需的所有宣傳資料和內容
評估您的銷售內容和宣傳資料建立流程，並確保其有效率且有效
5.評估您的報告和分析
檢查您的報告和分析，以確保您追蹤正確的指標
檢查您的報告儀表板設定是否正確並提供您需要的見解
評估您的銷售指標並確保它們用於推動銷售流程的改進
HubSpot 審核：服務中心
HubSpot 服務中心對於任何客戶成功團隊來說都是一個強大的工具。如果運作正常，軟體將徹底改變客戶體驗，並使您的公司比以往更輕鬆地提高客戶滿意度。
請依照以下步驟操作，確保您的 HubSpot 服務中心有效率地運作。
1. 評估您的服務中心設置
檢查您的服務中心設定以確保它們配置正確
檢查您的團隊設定、通知和管道，確保它們符合您的業務需求
評估您的票證設定和屬性，以確保您收集正確的資訊來支持您的客戶
2. 檢查您的票務流程
評估您的票務流程以確保其有效率且有效
檢查您的門票狀態和階段是否設定正確並且使用一致
評估您的工單路由和自動化規則，以確保工單在正確的時間分配給正確的團隊成員
3.檢查知識庫
查看您的知識庫文章以確保它們是最新且準確的
檢查您的知識庫是否以邏輯且易於使用的方式組織
評估您的搜尋功能，以確保客戶可以輕鬆找到他們需要的資訊
4.審查客戶回饋流程
評估您如何收集和管理客戶回饋
檢查您是否有回應客戶回饋和解決問題的流程
評估您的客戶滿意度指標並確保它們符合您的業務目標
依靠 OneIMS 進行全面的 HubSpot 審核
在 OneIMS，我們是 HubSpot 專家。我們已經幫助各行業的500 多家企業進行了HubSpot 審核，優化了他們的營銷、銷售和服務中心，並利用這一強大的工具實現了新的收入目標——我們也可以幫助您的公司取得成功。
如果您的組織需要協助進行 HubSpot 審核，我們經驗豐富的團隊將深入了解您的 HubSpot 門戶，以識別薄弱點、評估您的流程、整合和清理資料並優化您的工具。如果您仍在尋找合作夥伴來協助管理您的 HubSpot 活動，我們可以提供完成工作所需的解決方案和策略。