您希望以尽可能友好的方式回复您的前任雇员。在评论开头感谢他们为贵公司服务。无论您是否同意这些评论都没有关系。你还是得善良一点。使用中性的语言并表明您关心员工的经历。
如果可能的话,政策和程序。切勿在公共场 店铺 合与评论网站上的工作人员发生争论。邀请员工使用电话号码或电子邮件地址直接联系您。
5. 发起活动获取新评论
在某些情况下,您无法采取任何措施来让评论消失。但是您可以将一条评论埋藏在众多积极且真实的客户评论之下。开展特别活动来获取新的评论,并考虑 概述解 向客户提供奖励,例如赠送礼品卡。
负面评论越深入,对未来客户的影响就越小。而且,您获得的正面评价越多,不满意的员工对潜在客户的吸引力就越小。
6. 监控你的声誉
声誉管理仍在继续。您应该有办法知道何时在互联网上任何地方发布有关您的新评论或评价。
不知道如何或从哪里开始管理您的在线声誉? New Light Digital 是一家在互联网上享有盛誉的领先公司。我们可以通过入站营销策略帮助您提高排名并吸引更多客户。
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