啊,尋找完美的銷售週期。對於企業對企業 (B2B) 組織來說,這似乎是不可能的任務,例如尋找不老泉或尋找失落的亞特蘭提斯之城。
為什麼完美的 B2B 銷售週期的夢想如此遙不可及?因為有太多變數在起作用。每次銷售都會對系統造成影響,摧毀你的紙牌屋並產生新的、不可預見的瓶頸。對於每個 B2B 公司來說,沒有一種適用於所有銷售週期的方法,因此適合某個組織的方法可能不適合您的組織。
不要專注於完美(並且不可避免地無法實現這樣一個不切實際的目標),而是考慮如何讓它變得更好。您可以透過多種方法來改善和加快 B2B 銷售週期,從而提高效率、創建更可預測的流程並提高利潤。
銷售週期與銷售漏斗
讓我們先回顧一下。
您可能聽過「銷售週期」和「銷售漏斗」這兩個詞,甚至可能互換使用它們。但這兩個術語之間存在差異,在我們概述加快 B2B 銷售週期的建議之前,我們希望確保我們都達成共識。
什麼是 B2B 銷售週期?
銷售週期是一系列指導步驟,詳細說明了向客戶銷售產品或服務的過程。每個 B2B 公司都是不同的,因此具體步驟因組織而異,但您的銷售週期可能如下所示:
尋找並識別潛在客戶
培養和篩選潛在客戶
聯繫潛在客戶以建立關係
推銷您的產品或服務
協商細節
完成交易
未來客戶首先與您的公司互動和簽署合約之間發生的所有事情都是銷售週期的一部分。這些步驟引導您的銷售代表完成將潛在買家從潛在客戶轉變為客戶的週期。
什麼是 B2B 銷售漏斗?
銷售漏斗是一種查看所有正在進行的銷售週期的方法,分為通常與銷售週期的步驟一致的階段。
銷售漏斗是基於漏斗的概念。換句話說,就是一開始就有很多線索。隨著銷售線索流經銷售漏斗的各個階段,越來越多的銷售線索將因各種原因被過濾掉,直到只剩下一小部分準備購買的高素質潛在客戶。
這張鳥瞰圖代表了有多少銷售線索從一個階段移動到另一個階段以及他們在漏斗中移動的速度。透過查看銷售漏斗從一個階段到下一階段的轉換率,您可以了解整個銷售流程中哪些環節運作良好、瓶頸在哪裡,以及如何優化每個階段。
加快 B2B 銷售週期的重要性
B2B 銷售週期是出了名的緩慢。由於購買之前必須涉及大量關鍵決策者,因此該過程可能需要數週甚至數月的時間。
距離您的公司開始從您的銷售工作中獲得任何收入還需要很長時間。
加快B2B 銷售週期可以幫 委內瑞拉 電話號碼庫 助每個人(您的銷售代表和潛在客戶)充分利用自己的時間。它還可以最大限度地降低您遇到現金流問題的風險,並讓您有更多的時間關注更多的潛在客戶。
您的銷售週期長短直接影響您公司的整體業績和成長潛力。如果您希望 B2B 組織發展並實現收入目標,則必須考慮如何優化銷售週期。
加快銷售流程的 10 個最佳策略
我們創建了一份關於如何加快 B2B 銷售週期的重要建議清單。無論您是從頭開始還是只是想改進當前的銷售流程,請牢記這些提示以加快您的工作。
1. 分析並優化您的銷售流程
首先審核您目前的銷售週期,找出瓶頸並找出薄弱環節。
什麼不起作用?
潛在客戶完成銷售週期並成為付費客戶平均需要多長時間?
哪個階段花費的時間最多?
什麼需要立即關注?
銷售週期審核的結果將幫助您確定如何最好地優化從開始到結束的銷售流程。
2、注重精準行銷
並非所有潛在客戶和潛在客戶都 電子商務網站優化 能提供相同的價值。您需要學習如何過濾掉轉換機會不高的潛在客戶,而最好的方法是確定您的目標市場並專注於符合您理想客戶概況 (ICP) 的潛在客戶。
透過定位與您的 ICP 相符的潛在客戶,您可以將行銷和銷售工作集中在更有可能進行銷售的潛在客戶上。這樣,您就不會在不太可能帶來銷售的機會上浪費時間。
這種有針對性的行銷方法可以帶來更快、更有效率的銷售週期,並實現盡可能高的投資回報 (ROI)。
7.自動化重複性任務
在 Hubspot 中自動化銷售任務
您的銷售代表在繁重、耗時的任務上花費了太多時間,而他們本應將精力投入到他們最擅長的事情上:銷售。
自動化工具可以消除手動、冗餘的任務(或至少使它們更容易完成)並加快銷售週期,使銷售代表騰出時間與目標客戶建立關係,與關鍵決策者交談並完成交易。
使用正確的軟體可以輕鬆實現資料輸入和 熱門資料庫 公司研究等機械任務的自動化。然後,您可以轉向更複雜的選項,例如自動化電子郵件或客戶引導流程。
將一切可以自動化的事情自動化,然後將節省的時間和資源用於創造收入營運。
閱讀: B2B 公司行銷自動化的 10 個好處
8. 個人化、個人化、個人化
當今的 B2B 買家對通用、非特定的銷售和行銷訊息不感興趣。如果您想與潛在客戶建立信任並縮短銷售週期,您需要個人化您的銷售宣傳和建議。
潛在客戶更有可能從提供個人化體驗的品牌購買產品。為什麼?因為個人化讓買家感到被傾聽和理解。如果他們認為您的 B2B 公司了解他們的痛點並為他們的問題提供客製化解決方案,他們更有可能相信您的產品或服務適合他們。
9.協調銷售與行銷團隊
許多公司的行銷和銷售部門都是各自為政,換句話說,他們作為獨立的團隊工作,沒有溝通、共享數據或有共同的目標。
這種不一致可能會產生負面後果,從而顯著減慢您的銷售管道。例如,如果銷售人員不與行銷部門分享他們對季節性趨勢的見解,行銷部門可能會錯過寶貴的機會。或者,如果行銷人員和銷售人員對於如何構成良好的潛在客戶意見不一致,則行銷人員可能會帶來錯誤的銷售線索,從而浪費銷售代表的時間。
有更好的方法。
協調您的行銷和銷售團隊。當這些部門共享流程、目標和集中資料庫時,他們可以共同努力實現收入目標並加快銷售週期。
10.使用對話智能工具
如果有辦法讓銷售教練在場進行銷售拜訪會怎麼樣?透過個人化建議和實際幫助,您的銷售代表可以在多大程度上改進他們的做法?
對話智慧工具使用人工智慧 (AI)、機器學習 (ML) 和自然語言處理 (NLP) 來記錄和轉錄銷售電話、收集見解、分析客戶回應並提供改進建議。這項技術是一個內建的教練,可以識別模式並為您的銷售代表提供建設性的回饋。
透過使用對話智慧軟體,您可以識別並減少不良銷售行為,同時支援和改進良好的銷售行為,從而優化 B2B 銷售週期的關鍵階段。
在 OneIMS 優化您的 B2B 銷售週期
您可以實施許多不同的策略來加快 B2B 銷售週期。透過採取有意識的、可靠的步驟來實現更有效率的銷售流程,您的 B2B 組織可以縮短與潛在客戶建立聯繫、達成交易並提高投資回報率所需的時間。
如果您正在尋找合作夥伴來幫助您實現銷售週期自動化、最佳化和個人化,那麼您就不用再猶豫了。在 OneIMS,我們的銷售營運專家協助像您這樣的 B2B 公司簡化銷售流程、提高工作效率並創造更多收入。我們擁有您啟動 B2B 銷售策略所需的策略、解決方案和經驗,將您的業務轉變為目標市場的理想選擇。
我們與各行業的公司合作開發創新和數據驅動的行銷和解決方案有著悠久的歷史。我們為能夠取得可衡量且可持續的成果而感到自豪。