自动短信是不是您的业务和客户支持团队 商务自动短信 一直在等待的秘密武器？让我们来分析一下。
在商业领域，每一秒都至关重要。想象一下，有一种工具可以简化沟通，提高您的营销能力和盈利能力。您可能也希望与客户建立更好的关系，最终提高品牌忠诚度并增加收入。这就是自动短信的魅力所在——简单而强大。
但是自动短信是什么？
自动短信是短信软件响应特定触发器或工作流程自动发送的预设短信。该技术可实现及时、一致的通信，无需每次手动输入。自动短信非常适合提醒、确认、营销活动等，可确保在最佳时间向正确的受众传达正确的信息。
现在，是时候开始实践并查看 7 个真实案例了，这些案例可能会改变您的业务，您可以立即开始实施。借助Sakari，这些策略很容易实施。立即开始免费试用并开始改变您的业务沟通。
7 个可提高投资回报率的自动短信示例
SMS 的优点之一在于其可测试性。您可以使用下面针对特定行业的自动短信示例轻松尝试自动短信。最好的部分是什么？无需大量设置或巨额投资。
1. 废弃购物车升级
向未完成购买就离开电子商务网站的 手机号码数据 用户发送电子邮件是一种可靠的、能带来投资回报的营销策略。
平均打开率约为 40%，让这些热门线索冷却下来实际上是一种失职行为。
因此，您可以猜测，当您将废弃购物车的购买兴趣与98% 的商业短信打开率结合起来时会发生什么。
或者至少，你可以测试一个废弃购物车短信活动，看看它对你的底线有多大的影响。
例如：“嗨 [FirstName]，您的购物车中遗留了一些商品！在 24 小时内完成购买即可享受 10% 折扣。单击 [链接] 返回您的购物车。”
商务自动短信——推动投资回报的 7 个示例
2. 建立联系人列表的促销活动
利用诱人的促销信息建立您的短信联系人列表。想象一下披萨促销活动，用户只需发送“披萨”即可收到包含独家折扣的自动短信。
这是双赢的：客户获得特别优惠，而您则建立有针对性的营销列表，向感兴趣的受众发送相关的促销信息。通过自动短信向您的客户发送个性化优惠。
例如：“发送短信‘PIZZA’至 12345，即可享受下 这种忠诚几乎等同于没有忠诚度。虽然会有客户回来购买你 次订单 20% 折扣！加入我们的 VIP 名单，享受更多专属优惠。”
3. 及时向粉丝通报最新活动
随着现场活动的热潮已经开始，每个人都在想办法弥补失去的时间。推广者和艺术家——或者任何负责售票的人——将很难在电子邮件收件箱中脱颖而出。
在您的工作流程中添加自动文本消息元素将确保可见性，并可能符合您的受众首选的更新渠道，因为 48% 的消费者更喜欢短信。
此外，您可以通过细分联系人列表和采用短信滴灌活动来激发早期兴趣并引发后期 FOMO，从而提高投资回报率。
例如：“嘿 [FirstName]，不要错过我们即将举行的音乐会！早鸟票将于本周五开始发售。回复‘TICKETS’即可收到提醒。”
为企业自动发送短信 7 个可提高投资回报率的示例
4. 管理忠诚俱乐部
自动发送短信是留住优质客户的关键。您可以通过 印度尼西亚号码列表 短信渠道提供独家内容和优惠，让他们优先获得某些商品或额外折扣。
利用自动文本消息帮助企业管理客户互动和忠诚度俱乐部，向您的客户表明他们是第一位的。
例如：“VIP 会员提醒：抢先体验我们的新系列！使用您的专属代码 VIPACCESS 访问 [链接]。”
5. 潜在客户重新参与
失去的潜在客户不会永远失去。通过自动短信，您可以与表现出兴趣但后来淡出市场的潜在客户重新建立联系。确认他们之前的互动，表达对忙碌生活的理解，并询问您的产品或服务现在是否符合他们的需求。
通过个性化的重新参与方式转化潜在的高价值潜在客户。
例如：“您好 [FirstName]，我们注意到您对我们的服务很感兴趣。现在是不是可以聊聊？我们随时为您解答任何问题。”
6. 预约确认及安排
因客户缺席而浪费的时间和金钱可能是毁灭性的。事实上，患者缺席每年给美国医疗保健系统造成 1500 亿美元的损失。
在预约前几天发送一条适时的确认短信，可以让他们保持关注，并允许他们更改预约时间，而不会占用任何人的时间。
预约前一个小时的最后提醒可以让您留意可能需要尽快填补的任何空闲时间。
通过确认文本自动化序列，两个文本可以为您节省大量时间、金钱和精力。
例如：“您好 [FirstName]，我想提醒一下您与我们在 [日期] [时间] 的约会。如果您需要更改时间，请回复‘RESCHEDULE’。”
为企业自动发送信 7 个可提高投资回报率的示例
7. 随时准备客户服务
当客户需要支持时，自化的短信工作流程可以挽救局面，尤其是在下班时间。
通过建立引导客户走向预定路径的工作流系统，您不仅可以挽救客户关系，还可以通过提供即时价值来加强客户关系。
这应该是任何自动短信活动的目标。
例如：“您好！下班后需要帮助吗？回复‘SUPPORT’以获取我们的自助服务选项，或回复‘SPEAK’以请求我们的团队明天回电。”
8. 办公室外自动回复，通过电子邮件之外的方式联系客户
外出时回复电子邮件是标准做法，但通常无法提供即时帮助。利用短信自动回复功能可确保客户及时收到通信，即使您无法亲自回复。
自动外出短信可以确认询问、设定后续跟进时间预期，甚至提供资源或后续步骤，以保持客户参与度和知情度。90% 的短信会在三分钟内阅读完毕，这种方法可以最大限度地减少挫败感并提高客户满意度。