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此过程的这一步可能看起

客户想要实现什么目标?本指南为何未能帮助他们实现这一目标? 实施变革。 现在我们已经确定了需要改进的领域,是时候对内容进行更改了。因此,正如我之前提到的,它可以像添加常见问题解答来回答特定问题一样简单,也可以像编写新的工作流程或故障排除指南一样简单。仅举一个例子,我们根据客户反馈实施了一些具体的事情和一些具体的更改,包括向所有页面添加快速链接以方便导航,为每个关键字指标创建单独的页面,以及根据客户提出的问题创建多个工作流程。

 

根据您创建的内容类型和收到的反馈类型

来有所不同。例如,如果您主要从事创建视频内容,并且收到用户希望 阿根廷电报数据库 视频带有字幕的反馈,您可以选择将字幕应用到过去的视频以及您以后发布的任何视频。但是,如果您有博客或时事通讯或其他类型的长格式内容,则使用资源来更新旧内容是没有意义的。相反,您可以选择在未来的内容中实施这些更改。

 

它可以是它们的 组合。也许您有一

些非常受欢迎的文章,可以对过去的内容进行更新,并开始将这些更改 以英语为母语的人是否更适合客户服务? 推送到您的内容中。 跟踪结果。 因此,在实施更改后,您需要确保跟踪结果。我们定期跟踪我们的投票和调查回复,以帮助监控更新机会并查看该特定内容的回复是否发生变化。 最后,我们再次开始循环,收集更多数据,分析数据,实施更改,然后跟踪结果。

 

在 Moz 中应用此流程使我们能够看到

对帮助中心内容所做的更改与我们收到的有用投票数量之间的相关性。我们将内 比特币数据库美国  容库的这一部分视为一个动态文档,它不仅会随着工具的变化而不断发展,还会考虑用户的反馈。收集有关内容的反馈可以帮助确定客户参与的趋势以及如何改进您的产品。这是关键。你总是想进步。 它还可以帮助识别可能需要更新或未来内容想法的资源。

 

例如,如果您有一篇关于如何制作蛋糕的博客文章,并且您的读者评论说他们不知道如何为食谱选择正确类型的平底锅,那么可能有机会发布一篇关于最佳类型的蛋糕平底锅的新博客文章。或者,如果您像我一样发布帮助指南,如果客户说他们在那篇文章中找不到问题的答案,他们可能有机会查找我们之前在分析阶段描述的问题。他们想达到什么目的?他们是如何到达此页面的?我怎样才能帮助他们实现目标? 我希望您发现这很有用,并准备好走出去并利用反馈的力量。

 

 

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