良好的情感行銷不僅僅只是銷售——它能夠激發靈感,推動行動,讓您成為一場超越您的產品或核心業務的對話的中心…
艾莉·德克爾 (Allie Decker) 將情感行銷定義為「主要利用情感來讓受眾注意到、記住、分享和購買的行銷和廣告工作」。 網路行銷培訓
但為什麼它效果這麼好
為什麼它對您的品牌很重要?
情緒不斷地影響和塑造我們感知周圍世界正在發生的事情的方式。
當然,以某種方式被感知並令人難忘是 電話號碼庫 任何行銷活動的基礎,而情感行銷絕對是實現這些相關目標的最佳方法之一。
每種語言和文化都有許多不同的情緒詞彙:快樂、悲傷、興奮、厭惡、興高采烈、喜怒無常、欣快、沮喪。
然而,實際上,所有這些標籤都存在於由兩個基本類別定義的範圍內:效價和喚醒度。
效價是指某物被認為是正面的還是負面的。覺醒密切相關但又有所不同:它描述某件事是令人興奮還是令人平靜。重要的是,「強烈」的情緒可以出現在這些尺度的極端的任意組合中,並且情緒可以被理解為都具有這兩個方面的某種水平。
詹姆斯·A·拉塞爾 (James A. Russell) 博士關於情緒測量的章節通過簡單的可視化對此進行了分解(將效價視為愉快與不愉快,將喚醒視為激活與失活)。
對於情緒行銷行動發生
在該圖的上半部:處於激活狀態的人更有可能參與並記住某些事情。
雖然人們通常認為情緒行銷活動應 喀麥隆數據 該具有高激活度和令人愉悅的一面,但情況並非總是如此。
情緒行銷的關鍵要點是,無論是正面的還是負面的,你所針對的情感必須是強烈的,並且必須是有意激發的。
品牌很少選擇負面情緒,儘管有時憤怒或悲傷在試圖激勵人們採取行動時可以發揮作用。
如何創造情感行銷活動
首先對目標受眾進行深入的情感行銷研究。您需要知道他們是誰以及他們的動機是什麼。
行銷人員在嘗試創建情緒內容時犯的最大錯誤之一是假設情緒反應普遍相同,而不是我們在現實世界中實際看到的混亂、難以預測的反應範圍。
一項激勵某一目標受眾的行銷活動可能 如何使用自動化建立客戶忠誠度? 會讓另一受眾感到被針對和被評判;旨在幽默的廣告可能會讓一個目標受眾發笑,同時引起另一個目標受眾的快速負面反應。
最終,為了為您的品牌做出最佳決策,情感行銷研究依賴於了解受眾的問題、問題、擔憂和自豪感的來源。內容,您一定會取悅現有訂閱者並吸引許多新訂閱者。受眾想要被感動,並且他們想要的不僅僅是產品的價值主張。
為了成功地進行情感行銷,您需要知道您的受眾是誰以及您最有可能接觸他們的方式。掌握了這些知識,您就可以將情感行銷活動與整體行銷目標和策略結合起來,為您的品牌制定全面的行銷願景,透過引人入勝且有效的內容吸引廣泛的受眾。