随着我们迈向 2025 年，预计 CRM 领域将出现越来越多的新趋势，这主要受到智能技术和客户期望的推动。我们上面讨论的趋势将会持续下去，并将继续影响企业的运营方式。该系列的新产品可能是免费的 CRM解决方案，这种解决方案在拥有先进 AI 工具的中小型企业中越来越受欢迎。
此外，您还可以期待
CRM for Google和CRM Migrations成为 CRM 生态系统中的下一个重大事件。前者允许您将 G-suite 应用程序集成到 CRM 中，而后 手机号码数据更新于年 者简化了将数据从一个 CRM 移动到另一个 CRM 的过程。
CRM 的所有最新趋势，例如人工智能 CRM、社交 CRM、自助服务 CRM 等，将使您能够有效地管理客户关系。
常见问题
2025 年的 CRM 趋势是什么？
2025 年的 CRM 趋势都是关于人工智能、自助式 CRM 等。企业将越来越依赖人工智能 CRM 软件来分析客户数据、细分客户、开展个 查询或搜索查询 性化活动并实现日常运营自动化。
CRM 的未来是什么？
CRM 的未来趋势可能专注于创造跨多种渠道的集成客户体验。通过将客户数据和通信整合到一个位置，可以更全面地了解每个客户旅程。
CRM 为何不断发展？
随着企业的客户群不断扩大并且工作流程变得越来越复杂，CRM 也在以更快的速度发展。此外，在任何时候都需要更好的以客户为中心的策略，而这只有通过强大的 CRM 才能实现。
2030 年的 CRM 预测是什么？
根据 Grand View Research 的数据，CRM 市场规模预计从 2024 年到 2030 年将以 13.9% 的复合年增长率增长2。自动化、个性化和 档案 档案 人工智能的使用等持续的趋势必将推动业务增长。