对于大多数人 客户评论是研究软件提供商时的重要信息来源。不过，其他常见的知识收集形式包括咨询 Google 或向专业同行或专家询问所列选项的更多详细信息。
GA_022025_B2BMarketingTechTrends-评论
然而，在评估潜在平台的特定元素时，我们发现客观的评论来 目标电话号码或电话营销数据 源在评估客户满意度时可以起到决定性作用。在我们的样本中，超过一半 (58%) 的营销决策者认为，来自比较网站的评论，而不是供应商自己的网站的评论，是确定客户对使用平台体验的感受的最可靠的信息来源。
提高评论的真实性
我们的研究结果表明，营销决策者在评估客户情绪时会重视比较网站上评论的真实性。但是，从本质上讲，是什么决定了评论的可信度呢？
在 Gartner 最近的一项研究中，独特性、收集的评论 对于大多数人 量或评论的近 且易于使用提供口语陪练等多个 期性等置信度因素被强调为营造评论真实性积极印象的关键要素。[3]
缩小最终选择范围
研究完成后，应该只剩下几个选项可供选择。当然，剩下的选项数量取 安圭拉铅 决于所选产品在研究阶段的表现。这可能需要随着更多信息的收集而放弃或添加选项。然而，根据我们的数据，大多数营销决策者 (61%) 通常会将最终候选名单缩小到一到三个选择。