Z 世代是指出生于 1995 年至 2000 年以后的任何人。他们是数字原生代——对没有网络的世界了如指掌。由于他们代表着未来的消费者,现在是时候开始关注他们了。虽然 Z 世代中的许多人还很年轻,但他们将为银行未来几年的发展设定步伐。

为了吸引新的受众并推动业务发展,金融品牌必须通过新的营销方式迎接与这些年轻消费者互动的挑战。新冠疫情迫使大多数金融机构停止了与客户的大部分面对面交流,这使得接触年轻一代变得更加困难。金融机构知道他们必须找到创新的方式来满足客户的需求。这引发了新一轮的数字化颠覆。

Z 世代的银行偏好

年轻一代已经彻底改变了他们与银行互动 手机号码数据 的方式。年轻的金融服务消费者高度依赖数字解决方案,他们使用移动应用程序进行存款、转账和检查交易。他们正在以完全数字化的方式满足自己的金融需求。

这对你意味着什么?

您的金融品牌需要提供、改进和增强数字能力。这意味着提供以最少的麻烦开展银行业务的能力。毕竟,Z 世代在便利和移动优先技术的陪伴下长大。他们期望无缝连接——他们的银行应用程序也不例外。金融品牌必须开始更像数字巨头——谷歌、亚马逊和 Facebook——在这些数字巨头开始像银行之前。

专业提示

人工智能可让您的服务更好 其他登机前最佳实践 地适应客户偏好。人工智能可实现简化的交互和关键接触点。阅读我们之前的博客《 了解人工智能作为金融品牌》 以了解更多信息。

视觉效果、视觉效果、更多视觉效果

Z 世代营销需要的不仅仅是产品。由于手边有大量信息,他们会花更多时间进行自己的研究和货比三家, 寻找最佳产品。“ 77% 的 Z 世代会浏览社交媒体,寻找购买产品的想法。”几乎这一代人每周都会使用社交媒体至少一次。他们更关心视觉效果而不是文字。根据 Vision Critical 的说法, 吸引 Z 世代注意的首要因素之一是美观的产品照片。这要求金融营销人员在社交媒体营销工作中采取基于内容的视觉方法。

基于内容的视觉方法是一种通过图像和信息图 西班牙比特币数据库 讲述品牌故事的引人注目且有效的方式。我们的大脑几乎可以即时处理视觉信息。我们最近的网络研讨会: 利用内容建立关系, 更深入地解释了为什么相关且引人入胜的内容是营销流程的关键组成部分,以及哪种类型的内容可以激活与客户的有意义的对话。最终,视觉内容可以更快地传达您的信息,开始对话并吸引这一代用户。