归根结底,数字营销机构的成功取决于找到合适的合作伙伴、保持开放的沟通和设定切合实际的目标。 Snap致力于促进富有成效的客户与机构合作。今天,我们将解释成功的结果来自何处、如何衡量数字营销工作的有效性以及如何最好地驾驭这些宝贵的合作关系。
协作目标设定
协作和沟通是建立富有成效的客户-代理关 香港 WhatsApp 数据 系的关键。您的数字营销代理需要了解您对公司的期望,而您需要基本了解(并同意!)您的代理的努力将如何帮助您实现目标。以下是您可以确定所有数字营销工作是否成功的方法。
关键绩效指标
关键绩效指标( KPI ) 通过统计数据显示 诊所和医院选择合适的 cms 具体进展。大多数人认为KPI 是投资回报率(ROI),即公司从投入营销工作的资金中获得的收益。当您想展示您的品牌如何受到PPC 活动和SEO 服务等工作的影响时,您会在公司会议上展示这些数字。
以下是公司和机构用来衡量投资回报率的一些常见KPI 的(不完整)列表:
- 平均成交时间
- 转化率
- 顾客终身价值
- 总收入
- 每种产品的盈利能力
- 应收账款
- 客户参与
- 销售合格线索
- 留存率
- 网站流量
- 点击率
- 谷歌搜索排名
如何设定KPI
Snap 通过了解新客户的业务目标并研究 短信列表 其当前的营销和渠道策略来开始与新客户的合作过程。他们目前的收入和其他关键指标处于什么位置,他们希望看到这些数字有哪些改进?这一发现过程最终将这些初始目标转化为可以监控和报告的KPI。
这似乎很明显,但必须说:KPI 必须切合实际。在一个季度内将转化率翻倍并将社交媒体关注者增加十倍的目标可能有点太高了。一家优秀的数字营销机构会考虑您的梦想数字,然后与您合作设定可实现的标准并执行实现目标的计划。
最终,Snap 帮助我们的客户了解哪些KPI 对他们独特的业务需求和目标至关重要。您如何知道哪些可量化的互动最适合您的公司进行跟踪?让我们从简单的开始。收入对任何企业来说都是相当安全的赌注——毕竟,几乎每个人都懂钱!现在,归根结底是弄清楚哪些类型的互动可以带来更多收入。一旦我们确定了对客户最有帮助的KPI,我们就会与客户合作设定目标。这通常涉及18 个月内较小的季度里程碑和更广泛的目标。然后,我们使用Octoboard(用于仪表板)和Google Tag Manager(用于归因转化信息)等工具跟踪进度
进度会议和持续沟通
沟通是双向的——您的代理机构需要您的反馈,以便开始制定并继续发展有效的营销计划。协作目标设定也在这里发挥作用:代理机构在执行项目时将拥有多少自主权?客户将负责提供什么? KPI 报告频率是多少?这些问题和其他问题应在初次会议上得到回答,帐户进度应每月传达一次。这些会议提供了一个机会,可以将事情从电子邮件转移到面对面会议或电话会议。理想情况下,您的代理机构将向您通报营销工作和目标进展情况,您可以在这些会议期间提出任何问题并提供任何相关的公司更新。
但不要以为你只能通过这些渠道进行沟通。如果出现问题,无论是你这边还是你的代理机构,都不要等待解决。你的代理机构可能更了解营销,但你比任何人都更了解你的公司和行业。保留一份低优先级问题的清单,以便在每月进度会议上提出。如果出现看似重大的问题,不要犹豫,联系你的客户经理并表达你的担忧。一封简单的电子邮件或一个快速的电话通常就足以理清事情并确保每个人都在同一立场上。
保持透明度对于保持代理机构的目标与销售和营销团队的目标一致也至关重要。这可能很难,具体取决于团队的规模。您需要做的是确保在进度会议后将必要的沟通和更新传达给您的团队,并确保代理机构拥有成功所需的信息。作为回报,您的数字营销代理机构应该能够以积极的KPI 形式向您展示您的资金得到了充分利用。
与Snap 合作,创造营销奇迹
数字营销没有“一刀切”的方法。这就是为什么Snap 的专家会给予我们的客户应有的个性化关注。通过协作目标设定、KPI 分析、品牌研讨会和大量头脑风暴,我们将制定并执行适合您品牌独特需求的营销策略。无论您是在寻找网站设计、PPC 帮助还是内容创建,Snap 都能满足您的需求。让我们一起创造伟大的事业——今天就联系我们吧!