您的工作就是吸引他們的注意力、培養他們並將他們轉變為付費客戶。
企業對企業 (B2B) 潛在客戶轉換流程涉及多種旨在將潛在客戶轉化為買家的技術和策略。在當今競爭激烈的 B2B 環境中,最成功的企業是那些制定並實施潛在客戶轉換策略的企業。
讓我們探討潛在客戶轉換以及 B2B 組織可以用來提高轉換率的不同策略。
什麼是潛在客戶轉換?
潛在客戶轉換是將潛在客戶轉化為實際客戶的過程。潛在客戶生成是指將訪客轉化為潛在客戶,而潛在客戶轉換則是將這些潛在客戶轉化為買家。
將銷售線索轉化為客戶是任何 B2B 收入和成長策略中至關重要的一部分,並直接影響利潤。透過專注將潛在客戶轉化為買家,企業可以創造更多收入,擴大客戶群,並實現永續成長。
如果您的 B2B 公司想要增加收入並實現可預測的成長,您必須優先考慮將潛在客戶轉變為忠實客戶並提高轉換率的策略。
B2B 潛在客戶轉換流程
潛在客戶轉換過程的各個階段與 B2B買家的旅程密切相關。為了增加潛在客戶轉換的可能性,有必要針對每個階段客製化策略和方法。
意識階段(對訪客來說是陌生人)
在第一階段,潛在買家意識到他們的痛點並開始尋找有關他們問題的更多資訊。
考慮階段(訪客到潛在客戶)
在第二階段,潛在買家考慮不同的解決方案和供應商,比較選項,並權衡每種產品或服務的優缺點,看看它是否符合他們的需求。
決策階段(引導客戶)
在第三階段,購買者做出購買決定,選擇 挪威 電話號碼庫 他們認為最適合其原始問題的產品或服務和提供者。
喜悅階段(顧客到品牌大使)
在第四階段,客戶對他們的購買決定感到高興,並且由於無縫的客戶體驗,成為品牌的忠實大使。
B2B 公司的潛在客戶轉換策略和最佳實踐
透過遵循這些潛在客戶轉化最佳實踐和策略,您的企業可以與理想客戶互動,產生更多合格的潛在客戶,優化潛在客戶轉換工作,並擴大忠誠的付費客戶群。
研究並確定您的目標受眾
確定您的目標受眾並建立買家角色和理想的客戶檔案 (ICP)。確定他們是誰、他們需要什麼、他們的痛點是什麼,以及如何最好地滿足他們的需求並解決他們的問題。
這項研究將有助於指導您的潛在客戶轉換策略,並確保您有能力在正確的地點、以正確的方式、在正確的時間接觸您的理想客戶。
優化您的網站和登陸頁面
您的企業網站就是您的數位店面,推動有 電子郵件灰名單綜合指南 機發展至關重要。投資搜尋引擎優化 (SEO) 策略,以優化您的網站和登陸頁面,提高您的線上知名度,產生更多流量,並為您的網站吸引合格的潛在客戶,即最有可能轉換的潛在客戶。
創造有價值、相關且引人入勝的內容
在 B2B 世界中,內容為王,但內容不僅僅是撰寫部落格文章或在社群媒體上發文。關鍵在於開發有價值、相關、可分享的內容,以吸引註意力、與潛在客戶互動、培養潛在客戶並將其轉化為買家。
製作部落格、白皮書、登陸頁面、影片、電子書 命中資料庫 和案例研究,以滿足目標受眾的需求和痛點。為買家整個銷售管道的每個階段客製化內容。當您向受眾提供有價值、相關且有吸引力的內容時,您將開始產生並轉換更多潛在客戶。
制定量身訂製的電子郵件行銷活動
個人化、量身訂製的電子郵件行銷活動是 B2B 行銷人員和銷售專業人員的強大潛在客戶轉換工具。透過建立電子郵件清單、提供有價值的內容並發送及時的訊息來為潛在客戶的痛點提供解決方案,您的組織可以增加潛在客戶轉換的機會。
也不要忘記後續電子郵件。這些個人化行銷活動可讓潛在客戶參與整個銷售管道,並支援您的潛在客戶轉換工作。
在社群媒體上與目標受眾互動
您的目標受眾在社群媒體上將時間花在哪裡?確定他們最活躍的平台,並制定潛在客戶培育和參與策略,使您能夠與潛在客戶建立聯繫並互動。透過社群媒體分享有價值的內容、回答問題和建立關係,可以讓您的品牌值得信賴、反應迅速,並鼓勵潛在客戶轉化為付費客戶。
利用行銷自動化工具
行銷自動化可以在整個 B2B 潛在客戶轉換過程中節省時間和資源。您的企業可以利用行銷自動化工具來獲得潛在客戶、完成重複性任務、個人化溝通、簡化潛在客戶培育並提供有針對性的內容——所有這些都是潛在客戶轉換難題中有價值的部分。
自動化行銷和客戶關係管理 (CRM) 平台可協助您識別最有前景的潛在客戶,以便您可以專注於這些潛在客戶,從而提高轉換率。
追蹤和分析關鍵指標
要優化您的 B2B 潛在客戶轉換策略,請追蹤和分析指標,包括潛在客戶轉換率、每個潛在客戶的成本、點擊率和客戶獲取成本。這些關鍵績效指標 (KPI)將使您能夠監控所取得的進展,確定哪些策略回報最高的投資,並確定需要改進的領域。
有了這些數據,您就可以進行更改和調整,以優化您的潛在客戶轉換策略。
提高潛在客戶轉換率的 13 種方法
企業的潛在客戶轉換率衡量有多少潛在客戶通過管道並成為付費客戶。較高的潛在客戶轉換率表示收入增加和業務成長。
使用這些策略來提高 B2B 公司的潛在客戶轉換率。
確保您的網站對使用者友好
買家更有可能從擁有可訪問、易於閱讀和導航且用戶友好的網站的品牌進行購買。確保您的 B2B 網頁可在行動裝置上存取、載入快速、導航清晰、可讀性強,並包含清晰的號召性用語 (CTA)。
專注於優勢和解決方案
在培育潛在客戶的同時,將內容、溝通和對話重點放在您的 B2B 產品或服務如何使他們的業務受益並解決他們的痛點上。優勢和解決方案才是真正的賣點,突顯這些領域將為潛在客戶提供轉換的理由。
透過基於客戶的行銷來瞄準高品質的潛在客戶
產生盡可能多的潛在客戶本身並不總是最有效的計劃。除了潛在客戶開發之外,還將基於帳戶的行銷 (ABM)策略納入您的潛在客戶轉換工作中。
ABM 專注於透過個人化行銷活動瞄準高品質潛在客戶,確保您的行銷和銷售團隊將最多的時間花在最有可能轉換為付費客戶的潛在客戶上。