越來越多的客戶希望公司擴大客戶參與方式並提供日益創新的客戶體驗。
這就是為 Shopify 使用最好的人工智慧聊天機器人的價值。
線上聊天機器人可以成為您的客戶支援團隊的重要補充，尤其是當您正在努力管理大量客戶請求時。有趣的是，ServiceBell 估計聊天機器人可以處理多達30% 的客戶互動。
結果呢？商店可以繼續提供一流的服務，而無需僱用更多的客戶服務代理來填補空缺。
也就是說，如何為 Shopify 挑選最好的人工智慧聊天機器人？讓我們仔細看看…
Shopify 的最佳人工智慧聊天機器人
提迪奧聊天
即時聊天
樞紐點
Zendesk 聊天
Lyro（蒂迪奧）
漂移
凌亂的
享受人工智慧
高爾吉亞
在本文中：
什麼是 Shopify 的 AI ChatBot
2023 年 Shopify 最佳聊天機器人
如何選擇最好的聊天機器人
什麼是 Shopify 的 AI 聊天機器人？
在 Shopify 的人工智慧聊天機器人的幫助下，企業可以在服務代理離線時使用機器人回覆訊息來延長服務時間。
您也可以使用機器人設定服務票證，以便現場客服人員 重新登入時領取。最重要的是，聊天機器人可以執行基本功能，包括預約、預訂、購買和捕獲潛在客戶。
在當今競爭日益激烈的市場中，您的企業的客戶體驗是一個巨大的差異化因素。事實上，79% 的消費者對品牌服務品質和產品本身同樣重視，隨著加入Shopify 的商店數量激增 201.53% ，脫穎而出變得前所未有的重要。
機器人還可以同時進行多個對話，幾乎可以立即查找和檢索信息，確保快速處理客戶的查詢，從而不會因電話隊列或積壓而窒息。
話雖如此，高品質的聊天機器人平台應該能夠為您的業務執行以下操作：
提供簡單問題的答案
幫助更快回應客戶投訴
延長企業的聯繫時間
為您的客戶提供高效、及時的回應
輕鬆與您的 Shopify 商店集成
因此，考慮到以下標準，讓我們看看誰能勝任這項任務：
2024 年 Shopify 最好的人工智慧聊天機器人是什麼？
1.提迪奧聊天
Tidio是另一個令人驚嘆的即時聊天和人工智慧聊天機器人組合。它旨在幫助中小型企業從其客戶服務策略中獲得更多收益。借助其拖放式視覺化編輯器，您只需五分鐘即可建立基本的聊天流程。
您可以從 35 個預先建置的對話範本中受益，或者從頭開始或透過自訂範本來設計更複雜的互動。
您只需拉動操作、觸發器和條件即可預先編程對客戶輸入的引人注目的響應 – 無需編碼。
例如，您可以執行下列操作：
自動回應頻繁的客戶詢問
透過客製化的使用者問候語產生潛在客戶 – 例如，機器人可以 電子郵件數據 判斷訪客是否是網站的新訪客、經常訪客，或者他們是否有一段時間沒有與您互動，並相應地自訂他們的訊息。
建立客戶票證並分發給相關團隊成員
根據訪客的購買歷史為他們提供折扣、推薦和促銷
透過快速對話調查獲取客戶回饋
處理和處理退貨
Tidio Chat 還擁有一個簡單的 Shopify 集成，您可以從應用程式商店下載整合。最重要的是，Tidio 還與其他訊息系統集成，包括 Instagram 和 Facebook，將聊天在地化到一個收件匣中。
這使得管理多個即時聊天變得更加容易，降低了您的團隊無意中錯過訊息的可能性！
Tidio 還可以輕鬆地從自動聊天過渡到即時聊天。當用戶想 如何刪除 Facebook 帳號？ 要離開對話或與人交談時，代理商會自動收到通知，並且他們可以接管控制權！
定價
Tidio Chat 的定價方案如下：
免費– 每月 0 美元：50 次即時聊天對話、100 次聊天 廣告庫 機器人對話、電子郵件支持，最多可供 3 名客服人員使用。
Communicator – 每月 19 美元：無限制即時聊天和 100 個聊天機器人對話，24 小時即時聊天支持，可供 5 名操作員使用。
聊天機器人– 每月 39 美元：以上所有內容，加上 40,000 個聊天機器人對話和視覺化聊天機器人編輯器。
Tidio Plus – 每月 289 美元：以上所有內容加上您可以建立自訂聊天機器人互動，並根據需要為您的計劃添加更多操作員。您還將獲得緊急電話支援。