《名利场》杂志将 Fyre Fest称为“千禧一代营销惨败”
，结果却是一场史诗般的失败，参与者没有足 印度尼西亚 WhatsApp 数据 够的食物、住宿或自来水。这个广为人知的音乐节被大肆宣传，以至于无法悄无声息地失败，Netflix 和 Hulu 在最近发布的纪录片中对其进行了调查。最终，Fyre 的问题归结为一个善于操纵的企业家、一些世界顶级影响者和一家被误导的营销机构。虽然许多人喜欢这些纪录片，把它们当作调侃那些在Instagram 上红极一时的二十多岁年轻人被骗花掉高达 12,000 美元参加一个失败的音乐节的机会，但我们认为 Fyre 揭示了千禧一代和 Z 世代消费者群体的一些主要弱点。以下是我们了解到的情况。
不要忽视影响者的力量
最近的一项研究表明，千禧一代平均 oneupweb 为冒犯性节日贺卡道歉 每天花 5 个小时使用手机，而且这一比例的人每天至少查看手机 100 次。由于线上和虚拟活动频繁，这个市场极易受到群体思维的影响，这意味着个人倾向于赞同大众的意见，而逆潮流而行的风险可能会使局外人无法在明显扭曲的局面下说出真相。拥有大量粉丝的网红有时会无意中加剧群体思维问题。人们可能会想，“这个人在 Instagram 上有 100 万粉丝。如果他们要参加这个节日，甚至在他们的平台上做广告，我也应该去！”
尽管这种力量已被许多公司所认可，合作和产品植入也已变得司空见惯，但 Fyre 向我们展示了网红营销的阴暗面，并提醒所有读过这个故事的人一句话，“能力越大，责任越大。”当营销人员利用网红来帮助推广产品或服务时，他们需要做好准备，充分传达这可能会给公司带来的压力。
透明度不是可选项
如果您开始一项活动或项目并承诺 _______（填空），但在进行到一半时意识到自己无法按照承诺交付成果，请从 Fyre 的错误中吸取教训，并采取以下明智的步骤，而不是选择隐藏问题并继续前进：
- 无论您处于规划或创建过程的哪个阶段，请暂停并如实与客户沟通交付成果的状态。您可以协商新的截止日期，或调整事项以确保项目按计划进行。
- 必要时推迟交付。即使你需要推迟交付日期或重新审视最初的计划才能使事情顺利进行，最好还是付出额外的努力来交付高质量的产品。
- 当你陷入困境时，不要害怕承认，并寻求帮助。即使有丢脸的风险，你的客户也可能会欣赏你的透明度和尽最大努力交付最好的工作的承诺。
始终管理期望
除了对承诺交付成果的真实性保持透 短信列表 明之外，还必须不断检查这些交付成果是否符合您的期望和客户的期望。Fyre Festival 的一位活动组织者指出，一旦计划明显落后于计划，团队就同意取消 2017 年的音乐节，并计划在 2018 年努力举办一场更好的音乐节。但这并没有发生。相反，一位不愿透露姓名的营销主管挥手打消了人们的顾虑，他说：“让我们做吧，成为传奇吧，伙计。”
这种想法虽然乐观，但根本不现实。Fyre Fest 的组织者没有面对现实，而是一意孤行，期望能够兑现他们向音乐节参与者做出的不可能实现的承诺。向 Fyre Fest 学习。如果这意味着无法满足客户的需求，就不要试图成为传奇！
使用 Snap 扑灭火灾（明白了吗？）
归根结底，作为营销人员，我们的主要目标是制作出大胆、令人兴奋的作品，超出客户的期望。如果您觉得在项目规划或营销策略执行方面遇到困难，我们很乐意为您提供帮助。立即联系 Snap，了解有关掌握下一个数字项目各个方面的更多详细信息。