回覆分享聯絡方式 總是非常有幫助！如果客戶詢問您的電話號碼、商店地址、社交網路或其他號碼以便與顧問交談：這種類型的WhatsApp 快速回覆非常理想！ 我們也建議設計一個包含一組最需要的資料的快速回應。這樣，溝通就會變得更容易、更有效。 例子： 「您可以透過（貴公司的其他電話號碼）聯絡我們，或在（營業時間）天前往我們位於（您的營業場所地址）的實體店。
不要忘記我們的社交網路也歡迎您提出任何問題！ （插入連結）” 我 科威特電話號碼庫 們建議保持簡潔，以免訊息因其長度而被拒絕。如範例所示，您可以使用表情符號來分割訊息，使它們看起來更柔和。 #3 對困難情況的快速反應 他們有問題嗎？服務是否故障？有什麼我們不知道如何處理的嗎？為整個團隊創建快速回應，以便他們可以提供相同的資訊並防止事情失控。
請記住並非所有特工
都知道如何處理混亂。 在以下範例中，我們留出一個空白空間，供您放置一些補充此訊息的額外資訊。例如，如果他們找不到問題的解決方案或政策中的某些條件可以更好地澄清情況，他們可能會向客戶提供替代方案。 如果投訴有缺陷的產品，附加資訊可能是「我們的使用政策保證立即退款或更換其他商品」。 例子： “我們對最近發生的失敗感到遺憾。我們的團隊正在對其進行修復。 （添加一些額外資訊）。我們將很快為您的問題提供解決方案。 如果 X 小時後仍未解決，請再次與我們聯繫。 #4 快速回覆報價 他們是否經常檢查您的核心服務或您最近推出的某種產品的成本？快速回覆WhatsApp Business！為此，您可以添加有關產品或服務的其他信息，例如涉及該產品或服務的促銷活動或相容優惠的可用性。
例子： 新款iPhone 13現已出貨
您有 xxx 顏色，價格為 XX 美元。 如果您選擇 2×1 促銷，則費用為 xx 美元。週邊地區免運！ #5 簡要介紹您的服務 我們的一些客戶有興趣了解有關我們產品或服務的更多信息，快速響應可以快速提供該信息。文字應該簡短並包含最關鍵的訊息。 您可以執行類似以下範例的操作： 「在（企業名稱），我們有（服務或產品 俄羅斯境內通話價格低廉，通話費率優惠 摘要） 我們始終願意幫助您改進（您的企業提供的解決方案）。我們提供付款設施和 24 小時服務。 如果你列了一張清單，最好用表情符號來做，例如有別針的表情符號。這將幫助您的客戶輕鬆區分它們，閱讀起來更輕鬆、更有趣。 #6 常見問題解答 這是另一種不能錯過的類型。記下貴公司最常見的問題是什麼，並立即獲得快速答案。
我們無法為您提供此類類型的 WhatsApp快速回應模板
因為它們將取決於您的業務和最重複的查詢，但我們的建議是： 使用表情符號。 與您的整個團隊分享。 與您最好的代理人一起準備。 如果您得到 CRM 的幫助，它可以幫助您直觀地了解這 人工智慧資料庫 些常見問題或常用字詞的含義，從而進行識別。 #7 快速回應提供付款方式 您的客戶最常問的問題之一與可用的付款方式有關。，尤其是當您處理多種付款方式時，例如：銀行轉帳、存款、現金、銀行卡、付款連結等。 例子： 這些是我們的付款方式： 銀行轉帳（BBVA 銀行和同業銀行） 金融卡和信用卡（VISA 和 MASTERCARD） 線上付款（支付網關或連結） 貨到付款 您想選擇哪一款？ 提示：如果您使用手機號碼（秘魯的 Plin 和 Yape）或不同的銀行和銀行間帳號接收付款，也可以考慮將它們放入您的快速回覆中。