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不仅仅是提供美妙的体验

众所周知,约有 89% 的企业需要以客户体验为竞争基础。然而,成功的企业已经不再仅仅提供良好的购买体验。

那些解决眼前问题并预测可能出现的问题、寻求 电话号码 解决方案的企业,其准备工作做得越充分。这些企业超越了眼前问题。结果是,这些企业可以更有效地追加销售,保持领先于竞争对手。

使用虚拟助手提供优质服务

许多公司已经意识到,他们可以使用外包人员 顾客可以有一个好的 配置模式来招聘员工,从而节省业务开支。虚拟助理是客户服务的完美解决方案。虚拟助理可以驻扎在世界任何地方并远程工作。最初的趋势是从印度和菲律宾等国家招聘。

然而,英语客户的需求日益增加:美国、英国、新西兰和澳大利亚等国家的客户都寻求以英语为母语的帮助。

为什么对以英语为母语的人如此抢手?

以英语为母语的人能够清晰自信地说英语,发 乔丹20 音准确。除了能够用英语进行连贯的交流外,他们还能更轻松地与客户互动。在客户服务中,互动是关键。

此外,非英语母语人士的文化差异也很明显。这会阻碍良好的沟通。英语国家的客户对不能立即理解提示的客户服务 助理不耐烦。

随着竞争的加剧,这些客户会更换供应商或从竞争对手那里购买服务,这样他们就会得到来自自己文化和语言群体的人员的帮助。对以英语为母语的助理的需求日益增加。

 

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