现在，在网上查找有关一家公司的所有信息比以往更加容易，而且客户上网向全世界讲述他们的好与坏的经历也比以往更加容易。
什么是网络声誉？
您的在线声誉是其他人在网上搜索您时对您的看法。它基于您分享的信息（例如在您的网站上），以及其他人在网上社交媒体和评论网站上对您的评价。
为什么在线声誉很重要？
作为企业主，在线评论对公司的成功至关重要。在网上搜索企业时，您首先可能会看到的就是客户留下的评论。潜在客户每天都会 准确的手机号码列表 查看这些评论，以决定是否尝试您的企业。
消费者通常不会访问您的网站，而是选择在线评论网站和社交媒体评论作为做出购买决定的首选。事实上，79% 的消费者表示，他们信任在线评论，就像信任朋友或家人的个人推荐一样。[1]
当我们访问其他城市时，有多少人会拿出手机寻找附近的餐馆？如果顾客打开 Google 地图寻找前往您公司的路线，他们首先会看到的就是您的评分。
如何查看你的在线声誉
执行快速在线声誉审核非常简单。只需搜索您的企业并查看结果即可。Google 搜索应会显示有关您企业的信息框（称为知识面板），您可以在 2023 年内部销售周：趋势专题活动最后一天发生的一切 其中查看更多信息、联系方式和评论。没有看到知识面板？在我们最近的博客
上了解如何认领或重新认领您的 Google 我的商家信息。
接下来，查看自然搜索结果（任何旁边没有“广告”字样的结果），看看您的企业会显示哪些内容。您很可能会从社交平台和评论网站（如 Facebook 和 Yelp）看到有关您企业的链接。点击进入这些页面，看看您的评分和评论如何。
如果我在网上收到差评该怎么办？
重要的是要记住，良好的在线声誉的基础在于提供优质的服务。一些负面评论可能是虚假的，但你应该研究每一条评论，看看你的业务是否有改进的方法。
即使不是每条评论都 澳大利亚电话号码 是五星级的，也不要太担心。82 % 的购物者专门寻找负面评论，因为如果有太多正面评论，近乎完美的评分会让消费者怀疑存在审查或造假。[2]
确保以专业、礼貌的方式回复每一条评论（无论是正面评论还是负面评论）。如果投诉是真实的，请为自己的过失道歉，并保证以后会做得更好。如需更多有关声誉管理的建议，请浏览我们制定数字营销计划的分步指南。
忠告：让 Google 和其他平台删假的）评论非常困难，而且付费评论不应该是一种选择。同样，永远不要试图通过给竞争对手留下差评来损害他们的声誉。
在线声誉管理能有什么帮助？
我们知道差评是个坏消息——但您是否知道，缺乏评论也会损害您的业务？
消费者平均要阅读 10 条在线评论，然后才会信任一家本地企业。[1] 因此，如果您没有很多评论来说服客户尝试您的产品，他们可能会选择拥有更多评论的竞争对手——即使他们的平均评分较低。
无论您的评价是一般、差评还是没有评价，我们都可以提供帮助！请让我们查看我们已经为客户开展的成功的在线声誉活动的结果。